Företaget skall vara registrerad för F-skatt och moms
Företaget har en fysisk adress
-Det skall framgå tydligt företagets juridiska namn, organisationsnummer samt fysisk adress
Företaget skall ha ett fast svenskt telefonnummer till kundtjänst
-Företaget skall svara på telefon och hantera e-postärenden inom 2 arbetsdagar. Det skall tydligt framgå hur man kontaktar företaget via telefon och/eller e-post.
Du som kund har alltid rätt att vända sig direkt till oss för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning
Inga dolda kostnader alla priser är inkl moms om inget annat anges samt tydliga fraktvillkor.
-Kunden skall kunna se vad totalpriset är inkluderat moms och andra skatter, avgifter och totala leveranskostnader.
Leverans skall ske inom rimlig tid
-Kunden skall informeras om leveranstid, om företaget inte kan infria denna leveranstid skall kunden omgående informeras om detta samt att ge kunden möjlighet att häva köpet.
Information om ångerrätt och konsumentlagen finns på hemsidan
-Företaget skall informera kunden om ångerrätten och vilka villkor som gäller.
Ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande
Hanterar känsliga kortuppgifter på säkrast möjliga sätt eller låter 3:e part hantera kortnummer
Har en tydlig integritetspolicy som är tillgänglig på hemsidan
Har inga betalningsanmärkningar
Följer Allmänna reklamationsnämndens utslag